Metodología: Adopción | Growth Buddies

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Deliverable

Capacitaciones, Manuales de Usuario y Reporte de KPIs de Adopción.

1. Onboarding & Training

Sesiones prácticas y grabadas. No enviamos un PDF y desaparecemos; enseñamos haciendo.

2. Gestión de Resistencia

Identificamos y apoyamos a los usuarios que más les cuesta el cambio. Convertimos detractores en promotores.

3. Medición de Éxito

Monitoreamos el uso real. Si la herramienta no se usa, intervenimos hasta que se use.

Preguntas Frecuentes: Adopción

¿Capacitan a todo el equipo que usará la herramienta? ▼

Sí. Realizamos sesiones de capacitación en vivo (Talleres) y creamos material asíncrono (videos tutoriales cortos) para futuros ingresos.

¿Ofrecen soporte una vez terminado el proyecto? ▼

Por supuesto. Incluimos un periodo de garantía sin costo (Hypercare) post-lanzamiento. Luego, ofrecemos planes de mantenimiento y soporte continuo para asegurar la operatividad.

¿Cómo saben que la automatización está funcionando? ▼

Medimos KPIs de adopción: número de usuarios activos, transacciones procesadas y tiempo ahorrado estimado. Entregamos reportes mensuales de impacto.